Tamamen sanal toplantılar, Zoom üzerinden eğitim oturumlarında saatler geçirme ve CEO’nuzdan çok uzun e-postalar… 2020’de yaşadığımız buydu.
Pandemi, yöneticilerin dahili (iç) iletişim konusunda yaratıcı olmasına neden oldu ve bazıları, çalışanların genellikle oturum açma uygulamaları veya listelenmemiş RSS beslemeleri aracılığıyla eriştiği dahili podcast’leri, giderek daha fazla dağılan çalışanlarının dikkatini çekmek için bir çözüm olarak kullandı.
Dahili bir podcast kesinlikle herkes için değil. Ancak bazı çalışanlar için istedikleri zaman dinleyebilecekleri bir podcast, uzun bir e-posta okumak veya zorunlu bir zamanda bir toplantıya katılmak için çekici bir alternatif olabilir.
Kurumsal bir podcasting ve medya platformu olan uStudio’nun başkanı ve CEO’su Jen Grogono, “Herkesin belirli bir zamanda belirli bir iletişim tarzı tercihi var. Günümün çoğunda e-postayı incelemeyi tercih edeceğime karar verebilirim, ancak bazı günler kendimi meşgul bulduğum veya arka planda bir şeyler koyduğum bir proje üzerinde çalışırken buluyorum” diyor.
İster zorunlu mesajlaşma ister iş arkadaşlarının konumlarından bağımsız olarak kendilerini bağlı hissetmelerini amaçlayan daha isteğe bağlı içerik olsun, bu özel bölmeler giderek daha popüler hale geliyor.
Hızlanıyor
Markalı içeriklerin yanı sıra orijinal şovlar da yaratan bir podcast şirketi olan Wonder Media Network’ün kurucu ortağı ve CRO’su Shira Atkins, dahili podcast’lerin pandemiden önce başladığını, ancak WFH döneminin trendi “kesinlikle” hızlandırdığını söyledi.
Atkins, WMN’nin bir müşteri için ilk dahili podcast’ini 2018’de yaptığını ve o zamandan beri DoorDash için bir tane de dahil olmak üzere yaklaşık 10-15 tane daha yaptığını söyledi.
Markanın çalışan bağlantıları ve işveren markası direktörü Rachel Dorcelien, DoorDash gösterisinin, pandeminin en yoğun olduğu zamanlarda “dışarıda köpeklerini gezdirirken, market alışverişi yaparken vb.” çalışanları dijital çalışma alanımıza bağlı tutmayı amaçlayan DoorDash Operatörü adlı tek seferlik, dokuz bölümlük bir yapım olduğunu söylüyor.
CMO Gideon Pridor, Marketing Brew’e verdiği demeçte, çalışan iletişim platformu Workvivo, müşteri talebine yanıt olarak birkaç yıl önce ürün paketine bir podcast aracı ekledi. Pridor’a göre, birkaç yıl sonra, yaklaşık 100 Workvivo müşterisi şu anda platformu dahili podcast’ler oluşturmak için kullanıyor.
CEO JP Gooderham, HelloFresh ve Rocket Mortgage gibi markalar tarafından kullanılan özel bir podcast platformu olan Storyboard’un da 2019’da, nispeten küçük “erken benimseyen” ekiplerle başladığını söyledi. Günümüzde podcasting’i bir seçenek olarak gören çok daha büyük ekipler var” dedi.
Ve podcast prodüksiyon şirketi Pod People, CEO Rachael King’e göre 2021’in başlarında iki şirket (Intuit ve Flo) için dahili podcast’ler oluşturdu. Her ikisinin de markalardan gelen taleplerin sonucu olduğunu söyledi, ancak o kadar iyi gitti ki King kısa süre önce potansiyel müşterilere dahili podcast’ler için giden sahalar göndermeye başladı.
Ve podcast prodüksiyon şirketi Pod People, “CEO Rachael King’e göre 2021’in başlarında iki şirket (Intuit ve Flo) için dahili podcast’ler oluşturdu. Her ikisi de markalardan gelen taleplerin sonucuydu” dedi. “Ancak o kadar iyi gitti ki” diye devam etti King, “Kısa süre önce potansiyel müşterilere dahili podcast’ler için satış konuşmaları göndermeye başladılar” dedi.
Atkins, “Önceleri çok daha fazla eğitim vardı ve insanlar ‘Aman Tanrım, vay, çok yenilikçisin’ diye düşünürdü. Artık insanlar bunun olduğunu biliyorlar ve bundan faydalanıyorlar” diye konuştu.
Ama neden?
Grogono, dahili podcast’lerin genellikle şirket güncellemeleri ve eğitim için kullanıldığını söyledi.
Gooderham, “Örneğin, kamyon şirketi Grand Island Express, çalışanlarını faydaları, güvenlik ve uyumluluk kuralları, ‘her halükarda yapmaları gereken önemli şeyler’ hakkında bilgilendirmek için bir podcast yapmak için Storyboard’u kullandı” dedi.
Podcast hizmetleri şirketi Pacific Content’te izleyici geliştirme uzmanı olan Elizabeth Hames, büyük bir sosyal medya şirketindeki iç iletişim ekibinin, mesajlaşma stratejilerini değiştirmenin bir yolu olarak haftada iki kez bir dahili podcast yayınladığını söyledi ve“Bazen bir dahili iletişim ekibinden bir e-posta alırsınız ve bunu görmezden gelmek gerçekten kolaydır, ancak fikir, bir podcast’in ekip üyeleri için daha sindirilebilir veya işlevsel olabileceğiydi” dedi.
Markalar ayrıca, her seviyedeki çalışanlar arasındaki bağlantıları kolaylaştırmaya yardımcı olmak için dahili podcast’lerden yararlanıyor. CEO’lar veya departman başkanları genellikle ev sahibi olarak yer alıyor, ancak uzmanlar trend hızlandıkça diğerlerinin dümene geçtiğini belirtiyor.
İletişim uzmanı ve podcast yapımcısı Marla Camins, ülkenin en büyük toptan gıda kooperatifi Wakefern Food Corp.’un Temmuz 2021’de uStudio ile kendi podcast’ini üretmeye başladığını söyledi. Camins, Wakefern’in mağazalarına bağımsız olarak sahip olan ve onları işleten kooperatif üyeleriyle röportaj yaparak Wakefern’in 75. yıl dönümünü kutlamanın bir yolu olarak başlayan şeyin, “kuruluşumuzun liderlerini ve gıda endüstrisinden konukları içerecek şekilde” geliştiğini söyledi.
Podcast bu ay itibariyle ikinci sezonunda ve Wakefern Camins’e göre yakın gelecekte “ek şovlar sunmayı” planlıyor.
Bir akıllı ev cihazı şirketi olan Arlo Technologies’in uluslararası kıdemli İK direktörü Maeve O’Leary, 2020’deki karantinalar sırasında Workvivo’yu “herkes uzaktan çalışırken liderlik ve çalışanlarımız arasındaki bu bağlantıyı ve katılımı sağlamanın” bir yolu olarak kullanarak dahili podcast’i The Virtual Watercooler’ı yapmaya başladıklarını söyledi.
Podcast, çalışanların üst düzey liderleri tanıması için bir yol olarak başladı, ancak sonunda çalışanlarla yapılan görüşmeler yoluyla “çeşitli iş gücümüzün bir kısmını güçlendirmek ve daha kapsayıcı bir şirket oluşturmaya yardımcı olmak” için kullanılmaya başlandı. Arlo’daki girişimlerin devam ettiğini açıklayan O’Leary, podcast’in ekibindeki İK uzmanı Maeve O’Neill tarafından hazırlandığını kaydetti.
O’Leary, Arlo’nun podcast’inin başarısını sayılara değil, şu ana kadar olumlu olan çalışan geri bildirimlerine göre değerlendirdiğini söyledi.
Kanadalı bir müşteri deneyimi şirketi olan Telus International, 2020’de Workvivo’yu kullanarak dahili podcast’i Learning Hacks’i de geliştirdiğini, küresel öğrenmede mükemmeliyetten sorumlu başkan yardımcısı Maricel Perez-Lovisolo bize bir e-postada söyledi. Bölümler o zamandan beri 30.000 kez çalındı ve dinleyici sayısı son iki yılda istikrarlı bir şekilde arttı.
Kanadalı bir müşteri deneyimi şirketi olan Telus International’ın küresel öğrenmede mükemmeliyetten sorumlu başkan yardımcısı Maricel Perez-Lovisolo, 2020’de Workvivo’yu kullanarak dahili podcast’i Learning Hacks’i de geliştirdiklerini, bölümlerin o zamandan beri 30.000 kez çalındığını, dinleyici sayısının da son iki yılda istikrarlı bir şekilde arttığını söyledi.
Perez-Lovisolo, podcast’in çalışanlar arasında iş-yaşam dengesi ve profesyonel gelişim gibi konular hakkında konuşmaları teşvik etmek için tasarlandığını ve “hepsi daha rahat, gündelik ve konuşma yaklaşımıyla sunuldu” dedi.
Kaynak: Marketing Brew
Haberler7 ay önce
