Bizimle iletişime geçin

Haberler

Podcasting’te olumsuz geri bildirimlerle nasıl başa çıkılır?

Bir podcast yayınlarken olumsuz geri bildirimlerle nasıl başa çıkılacağını kavramak hayati bir önem taşır. Hem olumlu hem de olumsuz tüm geri bildirimlere yanıt vermek, podcast’inizin etrafındaki topluluğu başarılı bir şekilde büyütmenin kritik bir parçasıdır. İşte bu yazıda olumsuz geri bildirimleri etkili bir şekilde yönetmek için bazı ipuçlarını bulacaksınız.

Yayınlanma tarihi

on

Kendi podcast’inize ev sahipliği yapmak, bir dinleyici kitlesiyle derinlemesine bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Ayrıca, kendinizi kamuoyunun incelemesine açmanın hızlı bir yoludur. Geri bildirim, podcast’inizin insanlara ulaştığının ve tepkiler aldığının teyididir; bu tepkiler bazen kaçınılmaz olarak olumsuz olabilir ve birçok kaynaktan gelebilir:

  • Dinleyici Yorumları: Apple Podcasts ve Spotify gibi platformlarda bırakılan yorumlar. Bunlar genellikle potansiyel dinleyicilerin gördüğü ilk şeylerdir.
  • Sosyal Medya: Twitter, Instagram veya Reddit gibi platformlarda kamuoyunun eleştirisi hızla ilgi çekebilir.
  • Doğrudan Mesajlar: E-posta veya özel mesaj yoluyla iletilen kişisel eleştiriler inanılmaz derecede kişisel hissedilebilir.
  • Bölüme Özgü Eleştiri: Geri bildirimler ayrıca popüler olmayan bir konuğu, hassas bir konuyu veya diğer içerikleri hedef alabilir. Spotify’da otomatik olarak yayınlanan ve herkese açık olan bölüm yorumlarına dikkat edin (Ekim 2024’ten beri).

Kendinizi ortaya koymak, kayıt yapmayı bıraktığınızda sona ermez. Hem olumlu hem de olumsuz tüm geri bildirimlere yanıt vermek, podcast’inizin etrafındaki topluluğu başarılı bir şekilde büyütmenin büyük bir parçasıdır. Podcast sunucuları, iş liderleri ve diğerlerinin markalarını tanıtmalarına ve korumalarına yardımcı olma deneyimimize dayanarak olumsuz geri bildirimleri etkili bir şekilde yönlendirmek için bazı ipuçlarını bir araya getirdik.

Yapmanız gereken ilk şey, geri bildirimleri mümkün olduğunca çabuk anlamaya çalışmaktır: 

1. Soğukkanlılığınızı Koruyun
Eleştirilerle karşılaştığımızda savunmaya geçmek doğaldır, özellikle de bu eleştiriler kalbimizi ve ruhumuzu adadığımız bir projeye yönelik olduğunda. Cevap vermeden önce, düşüncelerinizi toplamak için durun, cevabınızın sakin olduğundan ve sorunu tırmandırmak yerine çözmeye yardımcı olduğundan emin olun.

2. Geribildirimi Tartın
Tüm geribildirimler eşit ilgiyi hak etmez. Geribildirim size ulaştığında, enerjilerinizi olumlu bir şekilde odaklamanıza yardımcı olacak bazı sorular sorun:  

  • Kötü ses kalitesi veya net olmayan içerik gibi gerçek bir soruna mı işaret ediyor?
  • Bu geri bildirimden yapıcı bir şey kazanabilir miyim, yoksa bu olumsuz bir amaç mı taşıyor?
  • Bu, münferit bir yorum mu yoksa incelemelerinizde tekrar eden bir temanın parçası mı?
  • Bu durum benim, programım veya izleyicilerim açısından herhangi bir endişeye yol açıyor mu?

3. Saygılı Bir Şekilde Yanıtlayın
Bir yanıt gerektiğinde, göndericiye değil, geri bildirime odaklanın. Uygunsa, dinleyiciye girdisi için teşekkür edin. En azından, makbuzunuzu kabul edin ve endişelerine nasıl yanıt vereceğinizi kısaca açıklayın; bu, onlara bakış açılarını dikkate alacağınızı bildirmek kadar basit olabilir.

4. Gerektiğinde Harekete Geçin
Geri bildirim, kötü düzenleme veya belirsiz mesajlaşma gibi meşru bir sorunu vurguluyorsa, gerekli değişiklikleri yapmak için elinizden gelen her şeyi yapın. Hedef kitlenizi dinlediğinizi göstermek güven ve sadakat oluşturur.

5. Her Zaman Bir İnsanı Döngüde Tutun
Yapay zeka araçları son derece faydalı olsa da ve hummalı bir şekilde piyasaya sürülse de, bunları istemeden de olsa sadık topluluğunuzla bağlantınızı sınırlayacak şekilde kullanmadığınızdan emin olun. Bu nedenle, yapay zeka tarafından oluşturulan yorum yanıtları gibi sizi döngünün dışına çıkaran araçlara karşı dikkatli olun. İnsan izleyiciler için bir program geliştiren insan bir podcaster olduğunuz sürece, onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan şeyin siz, yani her şeyin merkezindeki insan sunucu olduğunu varsaymalısınız.

Sosyal medya, eleştirileri diğer tüm medyalardan daha hızlı artırabilir. Podcast’inizi tanıtmak için mükemmel bir araç olsa da, olumsuz yorumların hızla yayılabileceği bir yerdir, bu nedenle tepkileri yönetin:

  • Konuşmaları Dinleyin ve İzleyin: Podcast’iniz ve markanız hakkında neler söylendiğinin farkında olun, böylece sorunlara erken müdahale edebilirsiniz.
  • Sakin Olun: Geçerli endişelere saygılı bir şekilde yanıt verin ve tartışmaların içine çekilmekten kaçının.
  • Yanlış Anlaşılanları Açıklığa Kavuşturun: Yorum düzeyinde olumsuz geri bildirimlerle uğraşmak yerine, platformunuzu niyetinizi açıklamak veya yanlışlıkları düzeltmek için kullanın.
  • Gerektiğinde Bağlantıyı Kes: Eğer bir konuşma toksik veya verimsiz hale gelirse, uzaklaşın. Enerjinizi başka yerde harcamak daha iyidir.

Yapıcı eleştiri, podcast’inizi geliştirmek için bir fırsattır. Geri bildirimleri aktif olarak arayarak ve ele alarak içeriğinizi geliştirebilir ve dinleyicilerinizle olan bağlantınızı derinleştirebilirsiniz.

Geribildirimden Yararlanma Adımları:

  • İncelemelerde ve yorumlarda kalıplar arayın. Tekrar eden temalar dikkat gerektiren alanları ortaya çıkarabilir.
  • Geri bildirim belirsiz olduğunda ayrıntıları sorun. Hedef kitlenizle etkileşim kurmak, onların deneyimlerine önem verdiğinizi gösterir.
  • Topladığınız içgörüleri üretim, içerik veya sunum tarzınızdaki iyileştirmelere rehberlik etmek için kullanın.

Bazen, olumsuz geri bildirimler tam teşekküllü bir krize dönüşür; örneğin kötü karşılanan bir bölüm, tartışmalı bir konuk veya yorum nedeniyle gelen tepki, veri ihlali veya önemli bir üretim hatası. İşte o zaman Kriz İletişiminin ABC’lerini takip etme zamanı gelir: 

Kabul Et: Bir sorunu görmezden gelmek onu ortadan kaldırmaz, bu yüzden ilk adım hikayenin önüne geçmek ve sorunu kamuoyunda tanımak için mümkün olduğunca fazla bilgi toplamaktır. Sorunu sahiplenin ve izleyicilerinize endişelerini ciddiye aldığınızı göstermek için hesap verebilirliğinizi gösterin.

Şeffaf Olun: Konuyla ilgili farkındalığınızı ve hedef kitleyle ilgili tüm ayrıntıları açıkça iletin. Dürüstlük ile tam açıklama arasında büyük bir fark olduğunu unutmayın, bu yüzden aşırı paylaşım yapma cazibesine direnin. Bunun yerine, durumu özetleyip topluluğunuza sorunu ele almak için harekete geçtiğinizi bildirmeniz yeterlidir.

İyileştirmeye Adanmışlık: Odak noktanız ilerlemek olmalı, bu nedenle bir sonraki adımlarınız, söz ve eylemlerinizle, dinleyicilerinize onlara ve programa olan bağlılığınızı güvence altına almaya odaklanmalıdır. Gelecekte benzer sorunları önlemek için, deneyimden öğrendiğinizi ve büyüdüğünüzü gösteren somut eylemlerle takip edin. Bir krizde, amacınız yalnızca hasar kontrolü değildir. İzleyicilerinizle kurduğunuz güveni korumakla ilgilidir.

Tüm eleştirilerden kaçınamasanız da, sıklığını ve ciddiyetini azaltmak için proaktif önlemler alarak kitlenizle aktif olarak etkileşime girebilirsiniz. Dinleyicilerle etkileşim kurmak çok önemlidir çünkü kendilerini duyulmuş hissettiklerinde kamuoyunun eleştirisine yönelme olasılıkları daha düşüktür.

Unutmayın, kitleniz mükemmellik beklemez; çaba, dürüstlük ve gelişme isteği beklerler. Geri bildirimleri nasıl ele aldığınız, nihayetinde podcast’inizin dayanıklılığını ve özgünlüğünü belirleyecek ve kitlenize ilk etapta şovunuza neden abone olduklarını hatırlatacaktır. Dinleyiciler özgünlüğü takdir eder. Dinlediğinizi ve büyümeye istekli olduğunuzu gösterirseniz, iniş çıkışlarınızda sizinle kalma olasılıkları daha yüksektir. Doğru yapıldığında, kriz olarak başlayan şeyi geri dönüşe bile dönüştürebilirsiniz. 

Kaynak: PodNews

Okumaya devam et
Yorum yapmak için tıklayın

Yanıt Ver

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Haberler

The Audio Marketplace (TAM) Avrupa’da piyasaya çıkıyor

Avrupa’da The Audio Marketplace önümüzdeki hafta açılıyor. Platform podcast yayıncılarını, medya kuruluşlarını ve ses üreticilerini birbirine bağlıyor ve yüksek kaliteli ses materyallerinin ticareti için bir pazar yeri oluşturuyor.

Yayınlanma tarihi

=>

Çok dilli profesyonel ses içeriği için Avrupa’nın ilk B2B platformu olan Audio Marketplace (TAM – The Audio Marketplace), Avrupa Komisyonu’nun desteğiyle Agence France-Presse (AFP) tarafından koordine edilen European Audio Dataspace (EAD) projesinin bir parçası olarak 16 Eylül’de resmi olarak faaliyete geçecek.

TAM, içerik üreticileri (podcast yayıncıları, gazeteciler, ses tasarımcıları) ile alıcıları (medya, kurumlar, işletmeler) bir araya getirerek, Avrupa çapında güvenilir ses içeriklerinin lisanslanması ve dağıtımı için güvenli ve yapılandırılmış bir merkez sunuyor.

AFP’nin Geliştirme ve Çeşitlendirme Direktörü Christine Buhagiar, “TAM ile, televizyonun Eurovision veya ENEX aracılığıyla zaten yaptığı gibi, profesyonellere sınır ötesi içerik satın alma, satma ve değiştirme araçları sunarak gerçek bir Avrupa ses ekosistemi oluşturmayı hedefliyoruz” dedi.

Temel Özellikler

  • Beş dilde (İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, İtalyanca) Avrupa kataloğu
  • Lisans seçenekleri: Standart ve özelleştirilebilir sözleşmeler
  • AI destekli öneri aracı
  • Stripe üzerinden güvenli ödeme
  • Yaratıcılar ve alıcılar için özel alanlar
  • Yakında: Otomatik transkripsiyon ve ses önizlemeleri.

The Audio Marketplace web sitesini buradan ziyaret edebilirsiniz.

Okumaya devam et

Haberler

5.000 podcast; haftada 3.000 bölüm; bölüm başına 1 dolar maliyet

Eski Wondery yöneticisi Jeanine Wright, Inception Point AI adlı yeni bir firmaya liderlik ediyor ve bölgeyi sesli içerikle doldurma konusunda iddialı: “Bence hala yapay zeka tarafından üretilen tüm içeriklerden yapay zeka saçmalığı olarak bahseden insanlar muhtemelen tembel budalalardır.”

Yayınlanma tarihi

=>

AI kullanarak kendi podcast’inizi oluşturabilecekken neden ünlü bir podcast sunucusuna milyonlarca dolar ödeyesiniz?

Inception Point AI tam da bunu yapmaya çalışıyor. Şirket, podcast’leri sunmak ve sonunda sosyal medya, edebiyat ve daha birçok alanda daha geniş bir etki alanına sahip olmak için bir AI yetenek havuzu oluşturuyor. Anlatımlı podcast’leri üretmenin yüksek maliyetleri ve popüler sunucularla yapılan pahalı, kısa vadeli sözleşmelerin ortasında, buradaki fikir, yetenekleri (doğaçlama yapan insanlardan farklı olarak) sahip olmak, ölçeklendirmek ve kontrol etmek ve minimum maliyetle programlar üretmek.

“Yakın gelecekte gezegendeki insanların yarısının yapay zeka olacağına inanıyoruz ve biz bu insanları hayata geçiren şirketiz” diyen CEO Jeanine Wright, daha önce değişen podcast ortamında yeniden yapılanmak zorunda kalan podcasting şirketi Wondery’nin işletme müdürüydü.

Şirket, uzunluk ve karmaşıklığa bağlı olarak her bölümü 1 dolar veya daha az bir maliyetle üretebiliyor ve buna programatik reklam ekleyebiliyor. Bu genellikle, yaklaşık 20 kişi o bölümü dinlerse, şirketin genel giderleri hesaba katmadan o bölümden kar elde ettiği anlamına geliyor.

Inception Point AI, Quiet Please Podcast Network’ünde halihazırda 5.000’den fazla programa sahip ve haftada 3.000’den fazla bölüm üretiyor. Ağ, Eylül 2023’ten bu yana toplamda 10 milyon indirme sayısına ulaştı. Bir bölümün yaratılması, fikirden dünyaya sunulmasına kadar yaklaşık bir saat sürüyor.

Şirket, farklı seviyelerde podcast’ler üretiyor. En düşük seviye, çeşitli coğrafi bölgelerin hava durumu raporlarını veya basit biyografileri içeriyor, daha yüksek seviyelerde, gıda uzmanı Claire Delish, bahçıvan ve doğa uzmanı Nigel Thistledown ve sıra dışı sporları ele alan Oly Bennet dahil olmak üzere, şirketin yarattığı yaklaşık 50 AI kişiliğinden birinin sunduğu konu alanına özgü podcast’ler yer alıyor.

Peki, insan podcast’leriyle karşılaştırıldığında nasıl bir performans sergiliyor?

Wright, “Hala tüm AI tarafından üretilen içeriği AI çöpü olarak nitelendiren insanlar muhtemelen tembel teknoloji karşıtlarıdır. Çünkü piyasada gerçekten çok iyi içerikler var” diyor.

Şirket, kısa videolarla denemeler yapıyor ve yapay zeka kişilikleri için sosyal medya profilleri oluşturuyor. Amaç, bazılarını influencer’lara dönüştürmek. Wright, yakın gelecekte binlerce yeni kişilik yaratarak hangilerinin tutacağını görmek istiyor.

Ekip, teknolojinin ilerlemesiyle birlikte bu yapay zeka kişiliklerini yaratmanın etik boyutunu araştırıyor. Artık her sunucu, bölümlerin başında kendilerini yapay zeka olarak tanıtıyor ve şimdilik sunucuların kendi hikayelerini uydurmalarından kaçınıyorlar, ancak bu da değişebilir. Wright, sonunda sunucuların dinleyicilerle sohbet etmesini veya onlara “Happy Birthday” şarkısını söylemesini hayal edebileceğini söylüyor, ancak bu konuda çok fazla derinlemesine gitme konusunda temkinli davranıyorlar.

Şirketin kurucu ortağı ve CTO’su William Corbin, “Birinin derin bir ilişki kuracağı bir kişilik yaratmayacağım” dedi. Corbin, şirketin şu anda ciddi haberler yapmadığını, ancak Wright’ın gelecekte yapabileceklerini söylediğini ekledi.

Şirketin ardındaki fikir, Corbin’in pandemi sırasında günlük CDC raporlarını okuduğu popüler bir podcast’i tesadüfen geliştirmesinin ardından ortaya çıktı ve ardından hava durumu raporları ve A Moment of Silence (gerçek bir dakikalık sessizlik) dahil olmak üzere popüler olan diğer programlara da yayıldı. O zamanlar AI kullanmıyorlardı.

Şirket şu anda dördü içerikle çalışan sekiz kişilik bir ekipten oluşuyor. Podcast konuları, Google ve sosyal medya trendlerine dayalı olarak yapay zeka yardımıyla seçiliyor ve ardından ekip, en iyi performansı göstereni görmek için programın farklı başlıklara sahip beş farklı versiyonunu yayınlayabiliyor. Podcast’ler genellikle Balinalar gibi basit SEO arama terimlerinden sonra adlandırılıyor, böylece keşfedilebiliyorlar. Tutan programlar daha sonra çoğaltılabiliyor ve ölçeklendirilebiliyor.

Wright, “Belki sadece 50 kişinin dinlediği bir polen podcast’i yapabiliriz, ama ben zaten bu konuda birim karlılığına ulaştım, bu yüzden belki 500 polen raporu podcast’i yapabilirim” dedi.

Eski bir yaşam tarzı televizyon sunucusu ve ev eşyaları uzmanı olan Katie Brown’ın liderliğindeki içerik ekibi, her podcast’e bir başlık veriyor, podcast’in ana hatlarını oluşturuyor, içeriği AI ile dolduruyor ve sunucu olarak kişiliklerden birini atıyor. Diğer ekip üyeleri son kontrolü yapıyor ve müzik ve ses ekliyor. Programlar ayrıca periyodik olarak spot kontrolünden geçiyor.

Bölümler, OpenAI, Perplexity, Claude, Gemini ve daha fazlası dahil olmak üzere birkaç büyük dil modeliyle çalışan 184 özel AI ajanı veya otonom yazılım aracı tarafından desteklenen AI kullanılarak oluşturuluyor. AI sunucularının podcast sesleri ekip tarafından özelleştiriliyor ve tasarlanıyor.

Startup şu anda kendi imkanlarıyla çalışıyor ve çalışanlar henüz maaş almıyor, ancak şirket yakında dış finansman arayışına girecek.

Ekip, bu podcast’leri insan podcast sunucularının yerini alacak olarak görmüyor, bunları sektördeki başka bir tür olarak görüyor. Ayrıca, mevcut içerik üreticilerle işbirliği yaparak onların üretimlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olma planları da var.

Kurucu ortak ve baş prodüksiyon sorumlusu Josh Taylor, “Bence onun yanında var oluyor ve insan ev sahiplerinin o kadar derine inmek istemeyebileceği alanlara girebiliyor” dedi.

Kaynak: The Hollywood Reporter

Okumaya devam et

Haberler

Radyo ve podcasting için yapay zeka destekli eksiksiz yayın araç seti: Zeno Plus

Zeno Media, radyo istasyonlarının ve podcast yayıncılarının içeriklerini benzeri görülmemiş bir kolaylıkla üretmelerine, dağıtmalarına ve paraya dönüştürmelerine yardımcı olmak için son teknoloji yapay zeka üzerine kurulu, hepsi bir arada bir yayın araç seti olan Zeno Plus’ı duyurdu. “Sesin geleceği için araçlar geliştiriyoruz” sloganıyla yola çıkan platform, otomasyon, dağıtım ve analitiği bir araya getirerek yayıncıların en önemli şeye, yani harika içerikler oluşturmaya odaklanmalarını sağlıyor.

Yayınlanma tarihi

=>

Zeno Media, radyo istasyonlarının ve podcast yayıncılarının içeriklerini benzeri görülmemiş bir kolaylıkla üretmelerine, dağıtmalarına ve paraya dönüştürmelerine yardımcı olmak için son teknoloji yapay zeka üzerine kurulu, hepsi bir arada bir yayın araç seti olan Zeno Plus’ı duyurdu. “Sesin geleceği için araçlar geliştiriyoruz” sloganıyla yola çıkan platform, otomasyon, dağıtım ve analitiği bir araya getirerek yayıncıların en önemli şeye, yani harika içerikler oluşturmaya odaklanmalarını sağlıyor.

Eski yayıncılar ve sadık izleyici kitlesine sahip istasyonlar için tasarlanan bu hizmet, dijital dönüşüme sorunsuz bir geçiş sağlıyor. 8.000’den fazla kayıtlı program işlendi, tarandı, etiketlendi ve dizine eklendi; bu da içerik kütüphanelerini modernize etme ve istasyonları geleceğe hazırlama becerisini destekliyor.

Sunulan hizmetin merkezinde, radyo yayınlarını kaydeden, reklamları kaldıran, programatik reklam işaretleri ekleyen, metinler oluşturan ve SEO dostu başlıklar oluşturan yapay zeka destekli bir post prodüksiyon sistemi olan Podcast Bot yer alıyor. Ayrıca röportajları kısaltabilir, giriş ve çıkış bölümleri ekleyebilir ve dakikalar içinde telif hakkıyla korunan, paraya çevrilebilir podcast’e hazır bölümler sunabiliyor.

Paket ayrıca, saniyeler içinde profesyonel düzeyde hava durumu, haber, spor, burç ve daha fazlasını üretebilen Yapay Zeka Yayın Yeteneği özelliğini de sunuyor. Her zaman kullanılabilir ve özelleştirilebilir olan bu araç, yayıncılara tutarlı ve ilgi çekici programlar sunarken zamandan tasarruf sağlayan 7/24 içerik sağlıyor.

Dağıtım da aynı şekilde kolaylaştırıldı. Yayıncılar, Android ve iOS uygulamaları, Apple CarPlay, Alexa özellikleri, Roku kanalları, YouTube yayıncılığı ve özel web oynatıcılarıyla erişim alanlarını genişletebilir ve içeriklerin, izleyicilerin dinlemeyi tercih ettiği her yerden erişilebilir olmasını sağlayabiliyor.

Otomasyon ve dağıtımın yanı sıra platform, yayıncılar için özel olarak tasarlanmış web geliştirme, canlı oynatıcılar, podcast entegrasyonu, program arşivleri ve para kazanma araçlarıyla birlikte geliyor. Gelişmiş yapay zeka destekli analizler, dinleyici davranışı, içerik performansı ve hedef kitle segmentasyonu hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayarak, verileri etkileşim ve gelir artışı için eyleme geçirilebilir stratejilere dönüştürüyor.

Zeno Media CEO’su Morris Berger, “Zeno Plus, yayıncılara dijital çağda sadece hayatta kalmaları için değil, aynı zamanda başarılı olmaları için de araçlar sunuyor. Misyonumuz her zaman dünya çapındaki yayıncıları ve toplulukları birbirine bağlamak oldu. Zeno Plus ile, dünya çapındaki sunucular, yapımcılar ve program yönetmenleri için daha kolay ön ve son prodüksiyon sağlayan araçlar geliştiriyor ve harika içerikler oluşturmayı, dağıtmayı ve paraya çevirmeyi her zamankinden daha kolay hale getiriyoruz” dedi.

Zeno Media Ürün Yöneticisi Chaim Gross, “Zeno Plus, yayıncıların gerçekte neye ihtiyaç duyduklarını dikkatle dinleyerek geliştirildi. İstasyonlar, kendilerini benzersiz kılan özlerini kaybetmeden modernleşme baskısı altında. Platformumuz, yapay zeka destekli araçları sorunsuz dağıtım ve para kazanma ile birleştirerek bu sorunu çözüyor, böylece yayıncılar arka planda daha az zaman harcayıp kitlelerine hizmet etmeye daha fazla zaman ayırabiliyor” dedi.

Erişim, her ölçekten istasyonun ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, yapay zeka araçları, podcast otomasyonu, özel uygulamalar, kilitli RSS akışları, web geliştirme ve gelişmiş analizler içeren esnek paketler içeren aylık abonelik modeliyle sağlanıyor.

Daha fazla bilgi almak için: www.zenoplus.co

Kaynak: PodNews

Okumaya devam et

En son